Dashboard | Centro di Assistenza

Come posso condividere un link di pagamento (link diretto o codice QR)?
Scopri come condividere link di pagamento copiando il link diretto da inviare via e-mail o SMS, oppure utilizzando un codice QR per pagamenti istantanei da telefono.

Come posso disattivare o riattivare un membro dello staff?
Scopri come disattivare temporaneamente o riattivare l’accesso di un membro dello staff nel pannello di controllo del tuo account, inclusa la possibilità di ripristinare le autorizzazioni precedenti.

Come posso gestire i permessi del personale (Amministratore vs Personalizzato)?
Scopri come gli amministratori del sito possono modificare le autorizzazioni del personale per concedere accesso completo o limitato al sito tramite Impostazioni → Personale, scegliendo tra accesso Amministratore o Personalizzato.

Come faccio ad aggiungere un membro dello staff al mio sito web?
Scopri come aggiungere un nuovo membro dello staff per gestire il tuo sito: vai su Impostazioni > Staff e inserisci il suo indirizzo email. Riceverà un invito per accedere alla tua dashboard.

Perché le mie risposte vengono contrassegnate come spam e posso cambiare l’indirizzo “Da”?
Scopri come evitare che le risposte alle email inviate dal sistema vengano segnalate come spam, modificando l’email di contatto principale e consigliando ai destinatari di contrassegnare i messaggi come Non spam.

Gestione degli invii: come posso rivedere, rispondere o esportare gli invii dei moduli?
Gestisci in modo efficiente tutte le richieste in un unico posto con il centro messaggi: controlla gli invii, leggi e rispondi, ed esporta i dati per l’uso esterno o per importarli in altri strumenti.

Vedo l’indicatore di un nuovo messaggio, ma non riesco a trovarlo: dove è finito?
Modifica lo stato dell’elenco dei messaggi o applica il filtro su “Messaggi bloccati” per trovare i messaggi che non compaiono nel nuovo elenco dei messaggi.

Perché dovrei usare i gruppi per organizzare i miei siti web?
Scopri come i Gruppi organizzano i progetti per una gestione più semplice, separando il portfolio personale da quello dei clienti e permettendo di riorganizzare rapidamente i siti.

Come posso condividere l’accesso al gruppo aggiungendo dei responsabili?
Scopri come condividere l’accesso a un gruppo: aprilo dalla pagina Manager e seleziona Modifica manager. Nota: gli invitati devono avere un account esistente per potersi unire.

Come creare e gestire un gruppo nella Dashboard
Scopri come organizzare i siti web creando gruppi nella tua dashboard, aggiungendo nuovi siti e gestendo i dettagli dei gruppi per condividere l’accesso in modo efficiente.

Come faccio ad aggiungere un campo di iscrizione via email al mio sito web?
Scopri come ampliare la tua mailing list aggiungendo al tuo sito un campo di iscrizione via e-mail tramite l’Editor del sito. Le aree ideali includono il footer o un pop-up promozionale.

Come posso riscuotere un pagamento da un cliente tramite POS?
Scopri come completare il pagamento con il carrello: 1) fai clic sul pulsante verde "Addebita" 2) scegli "Contanti" per i pagamenti di persona oppure "Invia link di pagamento" per i pagamenti a distanza.

Come posso creare un addebito nel sistema POS?
Aggiungi facilmente prodotti o servizi e imposta i prezzi nella schermata POS, con opzioni di fatturazione ricorrente per gli addebiti degli abbonamenti.

Come posso accedere allo strumento POS?
Scopri come elaborare un acquisto: vai su Dashboard > Ordini > fai clic su Effettua ordine per accedere alla schermata di addebito POS.

Come faccio a spostare i siti web tra i gruppi?
Riorganizza facilmente i tuoi siti trascinandoli in gruppi diversi dalla vista I miei siti. Puoi anche spostare i siti fuori da un gruppo selezionandone uno nuovo oppure tornando alla dashboard principale.

La modalità “Sito in costruzione” o “Password” influisce sulla SEO e sull’indicizzazione nei motori di ricerca?
Impostare il tuo sito su “In costruzione” o protetto da password impedisce ai motori di ricerca di indicizzarlo: è utile se non sei ancora pronto a farlo comparire nei risultati di ricerca.

Come posso personalizzare la schermata bloccata per le modalità Password, In costruzione o Solo per membri?
Attiva contenuti personalizzati per le modalità con accesso limitato, come Password, In costruzione o Solo membri, e personalizza Titolo, Messaggio, Immagine di sfondo, Call to Action e moduli per i membri.

Quali sono le diverse modalità di accesso al sito web e quando dovrei utilizzarle?
Scopri le modalità di accesso del tuo sito web: Pubblico, Protetto da password, In costruzione, Solo per membri o Solo per membri verificati, per maggiore privacy e controllo.

Come posso modificare le impostazioni di accesso al sito web dalla Dashboard?
Scopri come modificare le impostazioni di accesso al sito web dal pannello di controllo: vai su Dashboard > fai clic su Impostazioni > Modifica accesso al sito web.

Qual è la differenza tra un sottodominio temporaneo e l’URL di un dominio personalizzato?
Ottieni un URL professionale come www.tuonome.com passando a un piano premium, eliminando il branding dall’URL temporaneo del tuo sottodominio. Condividi subito il tuo sito sui social media, via email o sui biglietti da visita.

Metriche chiave di performance: cosa mostra il pannello Dati tecnici?
Monitora le tue risorse con il pannello Dati tecnici: larghezza di banda (utilizzo mensile e totale), utilizzo dello spazio di archiviazione, utilizzo dei crediti/token AI e crediti SMS rimanenti.

Come posso configurare un link di pagamento (stato, data di scadenza, nome, descrizione, immagine)?
Scopri come creare un nuovo link di pagamento con opzioni come stato attivo, tipo di link, data di scadenza e nome personalizzato, oltre a una descrizione e un’immagine facoltative.

Il trasferimento di un sito web è immediato e definitivo? Cosa dovrei controllare prima di effettuare il trasferimento?
Scopri come trasferire siti web in modo immediato e sicuro. Assicurati che il destinatario sia verificato correttamente e completa le attività principali, come i controlli di fatturazione. Guarda la nostra guida video.

Posso rimanere come membro dello staff dopo aver trasferito il sito web?
Scopri come rimanere un Membro dello Staff durante il trasferimento di un sito web attivando l’opzione nella finestra pop-up di trasferimento: una soluzione utile per continuare a fornire supporto e gestire gli aggiornamenti.

Come trasferire il tuo sito web su un altro account
Trasferisci un sito web accedendo al tuo account, aprendo Impostazioni dalla Dashboard del sito e seguendo la procedura per inserire l’e-mail del destinatario e completare il trasferimento.

Continuo a eliminare i siti per ricominciare da capo: cosa dovrei fare invece?
Scopri perché duplicare un sito web è meglio che eliminarlo quando devi apportare modifiche importanti. Salva una versione di base come modello per poter tornare facilmente indietro, senza perdere nulla.

Cosa succede ai miei abbonamenti e ai miei domini se elimino un sito?
L’eliminazione di un sito web non annulla gli abbonamenti attivi né rimuove i domini personalizzati; gestisci la fatturazione separatamente e potrai ricollegare i domini a un nuovo sito in un secondo momento.

L’eliminazione di un sito web è definitiva? Posso recuperarlo in seguito?
L’eliminazione di un sito web è definitiva e non può essere annullata. Effettua sempre un backup dei dati importanti prima di confermare l’eliminazione.

Come posso configurare e inviare una campagna email ai miei iscritti?
Scopri come creare e inviare una campagna per la mailing list in pochi passaggi: dalla scelta del design all’impostazione dei dettagli del mittente, fino alla selezione del tuo pubblico.

Come posso monitorare i crediti AI e SMS e cosa succede se li esaurisco?
Controlla i crediti AI e SMS in Dashboard → Impostazioni → Dati tecnici. Esegui l’upgrade del piano per ottenere più crediti AI; acquista crediti SMS aggiuntivi quando necessario.

Dove posso trovare l’URL del mio sito web nell’Editor del sito?
Scopri come modificare il tuo sito web: apri l’editor e fai clic su “Dominio” nella barra superiore per visualizzare il tuo URL in Dominio o Sottodominio. Se necessario, guarda il nostro video tutorial.

Cosa dovrei verificare prima di salvare un URL webhook?
Assicurati che l’URL del Webhook sia pronto a ricevere i dati prima di attivarlo, per evitare di perdere eventi. Guarda il nostro video tutorial per una guida alla configurazione.

A cosa serve l’impostazione “Argomento” quando configuro un webhook?
Scopri come i webhook attivano azioni sul tuo sito, come “Ordine creato” e “Modulo inviato”, inviando automaticamente i dati al tuo URL, con anche una video guida passo passo.

Ci sono controlli di sicurezza o limiti al numero di membri del personale che posso aggiungere?
Scopri le misure di sicurezza e i limiti in base al piano per l’aggiunta di membri dello staff, inclusa la verifica reCAPTCHA e le restrizioni del piano di abbonamento.

Le fatture verranno inviate automaticamente dopo un acquisto da parte di un cliente?
Abilita e configura il sistema di fatturazione per generare e inviare automaticamente le fatture dopo l’acquisto. Assicurati che la Partita IVA, l’indirizzo di fatturazione e gli altri dettagli corrispondano ai dati fiscali registrati, per essere conformi.

Come posso personalizzare il layout della fattura e i dettagli dell’indirizzo di fatturazione?
Personalizza il design delle fatture con modelli di layout e un colore principale del brand; imposta l’indirizzo della tua attività su tutte le fatture, garantendo la conformità ai requisiti fiscali.

Come posso configurare le informazioni della mia azienda per le fatture?
Scopri come rendere le tue fatture più professionali inserendo dettagli come il nome dell’azienda, l’ID, la numerazione e il logo, per essere conforme alle normative e garantire una corretta dichiarazione fiscale.

Come posso attivare il sistema di fatturazione (o scegliere un fornitore di fatture)?
Attiva il tuo fornitore di fatturazione dalla Dashboard per abilitare opzioni come Fattura/Ricevuta e Nota di credito. Vai su Ordini > Fatture > Impostazioni per attivarlo.

Quali sono i limiti della mailing list per ciascun pacchetto e quando si azzerano?
Scopri la capacità di invio e-mail in base al pacchetto: Basic (100), Advanced (1000), Professional (2500), Gold (10000), Platinum (50000). Il limite si reimposta ogni mese, senza accumulo. Suggerimenti per campagne efficaci e opzioni di upgrade.

Quali opzioni di design e quali blocchi di contenuto posso usare per le email?
Personalizza la tua email con design dei modelli, stile dei contenuti, impostazioni delle informazioni del mittente e verifiche di conferma. Utilizza blocchi come Testo, Immagine, Pulsante, Divisore e Logo.

Configura i webhook
Scopri come automatizzare i flussi di lavoro con i webhook: accedi alle impostazioni della tua dashboard, aggiungi un nuovo webhook inserendo un URL, scegli un evento di attivazione e gestisci in tempo reale il flusso di dati verso servizi esterni.

Siti web di gruppo
Scopri come organizzare i siti web nella tua Dashboard creando e gestendo gruppi e spostando i siti da un gruppo all’altro, per una migliore organizzazione dei progetti—particolarmente utile se gestisci più clienti o diverse categorie.

Come posso gestire e condividere un Link di pagamento (link diretto o codice QR)?
Scopri come gestire il tuo link di pagamento: individua il link, fai clic sui tre puntini per visualizzare le opzioni e condividilo tramite Link diretto o Codice QR via email, messaggio di testo o social media.

Come posso accedere ai link di pagamento nella mia dashboard?
Scopri come aggiungere un nuovo link di pagamento nella dashboard del tuo sito web seguendo questi semplici passaggi, tra cui accedere a Ordini e fare clic su Link di pagamento.

Come accedere ai messaggi del modulo
Visualizza tutti gli invii dei moduli di contatto/personalizzati dalla Dashboard: accedi, vai alla Dashboard, trova la sezione Attività e fai clic sulla scheda Messaggi. L’accesso completo al Centro messaggi offre dettagli completi.

Come posso trovare l’URL del mio sito web dalla Dashboard?
Trova il link URL del tuo progetto accanto al campo Dominio nella casella dei dati del sito web sulla tua Dashboard. Video non supportato da HTML5.

Controlla i messaggi del tuo modulo
Gestisci facilmente gli invii dei moduli del sito: visualizza i messaggi nella dashboard, rispondi direttamente, esporta i dati e mantieni alto il coinvolgimento. Il piano gratuito include notifiche illimitate.

Controllare l'utilizzo dei dati tecnici
Monitora i dati tecnici del tuo sito web per comprenderne la crescita e sapere quando è il momento di ottimizzarlo. Tieni sotto controllo banda, spazio di archiviazione, AI e crediti SMS per garantire prestazioni fluide ed evitare interruzioni del servizio.

Ripristina un sito Web eliminato
Scopri come ripristinare un sito web eliminato: accedi alla Dashboard, imposta il filtro su Eliminati, fai clic sul sito, vai su Impostazioni, seleziona Ripristina e conferma. Nota: i siti web eliminati definitivamente non possono essere ripristinati.

Come posso aggiungere prodotti (importi personalizzati) a un Link di pagamento?
Scopri come aggiungere articoli al carrello di un link di pagamento: apri l’elenco dei tuoi Link di Pagamento, seleziona il link e aggiungi i prodotti impostando importi personalizzati.

Aggiungi membri dello staff al tuo sito web
Guida su come aggiungere, gestire e disattivare l’accesso dello staff al sito web, inclusi l’impostazione dei permessi, gli orari di lavoro, la sincronizzazione con calendari esterni e i limiti di sicurezza.

Lo strumento per le liste di posta
Scopri come aggiungere al tuo sito un campo di iscrizione via email, configurare una mailing list, creare e personalizzare campagne email e gestire i limiti di iscritti in base al pacchetto del tuo sito web.

Controlla le statistiche del sito web
Scopri come monitorare le prestazioni del sito web, le fonti di traffico e la fidelizzazione degli utenti tramite la dashboard. Tieni sotto controllo metriche chiave come le pagine più visitate, i dispositivi utilizzati dai visitatori e la loro posizione, per ottimizzare la SEO.

Elimina un sito web
Scopri come eliminare il tuo sito web dalle impostazioni della dashboard, con un flusso di gestione aggiornato e importanti considerazioni come la definitività dell’operazione, gli abbonamenti attivi e i domini collegati.

Trasferisci il sito web su un altro account
Scopri come trasferire il tuo sito web all’account di un altro utente, inclusi i passaggi da seguire dal tuo pannello di controllo, i requisiti per il destinatario e consigli di sicurezza.

Duplica il sito web
Scopri come duplicare il tuo sito web per creare backup o avviare nuovi progetti, copiando tutti i contenuti e le impostazioni. Questa procedura, eseguita dalla dashboard, crea una copia indipendente, ideale per test A/B o per utilizzare design già esistenti come modelli.

Trova l'URL del sito web
Trova l’URL del tuo sito nell’Editor del sito sotto il pulsante Dominio oppure nella Dashboard accanto al campo Dominio. Condividi questo link oppure esegui l’upgrade per utilizzare un dominio personalizzato.

Imposta il sito web in costruzione e limita l'accesso
Scopri come gestire la visibilità del sito web durante lo sviluppo o per community private, inclusa l’attivazione/disattivazione delle modalità di accesso e la personalizzazione della schermata di blocco per la SEO.

Come accedere alle statistiche del sito web
Accedi alle statistiche del sito dal tuo Dashboard: effettua il login, vai su Attività e fai clic su Statistiche o sulla scheda Visitatori per visualizzare gli approfondimenti.

Come posso trovare l’URL del mio sito web?
Scopri come trovare l’URL del tuo sito web tramite l’Editor del sito o la Dashboard, con i passaggi per individuarlo nella sezione Dettagli dominio o nei dati del sito del tuo progetto.

Il sito originale e il duplicato sono collegati (le modifiche si sincronizzano tra i due)?
Duplicare un sito web crea due siti indipendenti: le modifiche apportate a uno non influenzeranno l’altro. Ideale per test A/B e aggiornamenti. Rinomina la copia per evitare confusione.

Con quale piano di abbonamento verrà attivato il sito web duplicato?
Scopri come aggiornare i siti web duplicati: si parte con il Piano gratuito, ma per utilizzare le funzionalità premium o collegare un dominio personalizzato è necessario acquistare un pacchetto premium separato. È disponibile una guida video.

Il mio dominio personalizzato verrà copiato quando duplico un sito web?
La duplicazione di un sito web copia contenuti, design e impostazioni, ma non eventuali domini personalizzati collegati.

Come duplicare il tuo sito web
Scopri come duplicare un sito web dal tuo account in pochi clic: vai su Dashboard, apri Impostazioni e seleziona Duplica per creare una copia identica.

Di cosa ha bisogno il destinatario per ricevere un sito web trasferito?
Scopri i passaggi per trasferire correttamente un sito web, inclusa la creazione di un account per il destinatario e l’inserimento del suo indirizzo email esatto. Guarda il video sul processo di trasferimento.

Come eliminare il tuo sito web
Scopri come eliminare il tuo sito web: vai su Dashboard > Impostazioni > Gestisci > Elimina > Conferma. Guarda il video tutorial per una guida passo passo.

Ho bisogno di un pacchetto specifico per visualizzare le statistiche del sito web?
Esplora statistiche complete del sito web con il pacchetto Professional o superiore e ottieni una rapida panoramica delle prestazioni del tuo sito nella sezione Attività della Dashboard.

Come posso monitorare le campagne di marketing con i parametri UTM?
Monitora i parametri UTM per misurare il successo delle campagne di marketing, analizzando traffico e coinvolgimento dalla scheda Statistiche o Visitatori della tua Dashboard.

Metriche chiave delle prestazioni
Massimizza le prestazioni del tuo sito web con la dashboard delle statistiche: monitora le fonti di traffico, le pagine più visitate, l’utilizzo dei dispositivi, la durata delle visite, la posizione dei visitatori e i parametri UTM per il successo delle tue campagne.

Come accedere ai dati tecnici
Visualizza in tempo reale l’utilizzo delle risorse del tuo sito web dalla Dashboard: vai su Dashboard > Impostazioni > Dati tecnici. Guarda il video guida per ricevere assistenza.

Gestione dei tuoi webhook
Scopri come gestire i webhook per aggiornamenti dei dati in tempo reale sul tuo sito. Impara a modificare, disattivare o eliminare i webhook in Impostazioni → Webhook.

Come creare un webhook
Scopri come creare un webhook dalla tua dashboard in pochi semplici passaggi: accedi, configura e attiva il tuo webhook.

Posso ripristinare un sito web eliminato definitivamente?
I siti web eliminati definitivamente non possono essere ripristinati.

Dove posso trovare i miei siti web eliminati per ripristinarli?
Scopri come ripristinare i siti web eliminati dalla tua dashboard: cambia il filtro da Attivi a Eliminati e seleziona il sito web da ripristinare.

Come posso ripristinare un sito web che ho eliminato?
Scopri come ripristinare un sito web eliminato dalla tua Dashboard: imposta il filtro su Eliminati, seleziona il sito e fai clic su Ripristina in Impostazioni. Conferma per completare l’operazione.

Come posso controllare l’utilizzo della mia larghezza di banda (mensile rispetto al totale)?
Trova i dati tecnici sull’utilizzo della larghezza di banda, inclusi l’uso mensile e quello totale, per individuare la crescita e decidere se ottimizzare i contenuti o passare a un piano superiore.

Creare e gestire link di pagamento
Scopri come raccogliere pagamenti in modo semplice creando e condividendo link di pagamento dalla Dashboard del tuo sito web, inclusi i passaggi per configurarli e gestirli.

Crea e gestisci fatture automatiche
Scopri come creare e inviare fatture direttamente dal tuo sito web, attivando e personalizzando il sistema di fatturazione, includendo dettagli professionali e design.

Gestisci il sistema POS
Usa lo strumento POS per addebitare direttamente i clienti anche senza un negozio online. Accedi da Pannello di controllo > Ordini > Effettua ordine, crea gli addebiti e riscuoti i pagamenti di persona o da remoto tramite link di pagamento.

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