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Come posso cambiare la lingua, il fuso orario o collegare Google/Facebook (preferenze regionali e di integrazione)?
Aggiorna il tuo profilo utente per personalizzare lingua, fuso orario e preferenze di accesso, inclusa l’integrazione con Google o Facebook per un accesso rapido.

Cosa devo fare se il pagamento del rinnovo non va a buon fine?
Scopri come gestire gli addebiti di rinnovo non riusciti con fino a 45 giorni di tentativi automatici e opzioni di rinnovo manuale direttamente dal pannello di controllo del tuo account.

Come posso contattare l’Assistenza Fatturazione per un addebito o un rinnovo?
Per ricevere assistenza su addebiti o rinnovi: inizia dalla live chat disponibile 24/7, richiedi l’apertura di un ticket di fatturazione e attendi un contatto dal Team di Fatturazione entro 24–72 ore. Nota: il Team di Fatturazione gestisce esclusivamente le problematiche relative ai pagamenti.

Attiva o disattiva l’opzione di rinnovo automatico
Puoi attivare o disattivare facilmente il Rinnovo automatico nel tuo account: vai su Fatturazione e prodotti dalla Dashboard, quindi modifica le impostazioni di Rinnovo automatico in I miei prodotti.

Dove posso verificare se il rinnovo automatico è attualmente attivo per i miei prodotti?
Per verificare lo stato del rinnovo automatico dei tuoi elementi, vai su Dashboard → Account, fai clic su Fatturazione e prodotti e visualizza la scheda I miei prodotti.

Quando viene addebitato il mio metodo di pagamento con il Rinnovo automatico?
Il rinnovo automatico tenta di elaborare l’addebito di rinnovo 14 giorni prima della scadenza, garantendo il tempo necessario per risolvere eventuali problemi di pagamento. Guarda il video tutorial sulla fatturazione.

Posso modificare il rinnovo automatico solo per un prodotto senza influire sugli altri servizi?
Modifica in qualsiasi momento le impostazioni di rinnovo automatico dei singoli prodotti, senza influire sugli altri servizi. Vai su Dashboard → Account → Fatturazione e prodotti → I miei prodotti per aggiornare le impostazioni.

Come posso modificare il mio profilo utente?
Accedi al tuo Profilo Utente dalla Dashboard facendo clic sull’icona del profilo nell’angolo superiore del menu laterale e selezionando Profilo Utente.

Come posso cambiare la mia password o l’indirizzo e-mail nelle Impostazioni Generali e di Sicurezza?
Scopri come modificare la password e l’indirizzo email nelle Impostazioni generali e di sicurezza. Nota: la modifica dell’email richiede la conferma dall’indirizzo email originale dell’account.

Come posso gestire (disattivare) il rinnovo automatico?
Scopri come gestire il rinnovo automatico degli abbonamenti. Disattivalo per interrompere i rinnovi automatici ed evitare la disattivazione del sito web, del dominio e della casella di posta.

Come posso gestire le carte di credito salvate o i metodi di pagamento nel mio profilo?
Gestisci i metodi di pagamento per i tuoi acquisti dalla scheda Carte di credito del tuo Profilo utente, inclusi eliminazione e dettagli sul rinnovo automatico, senza accesso completo ai dati della tua carta o di PayPal.

Come rinnovare il tuo pacchetto Premium
Esegui l’upgrade o rinnova il pacchetto del tuo sito web direttamente dal Pannello di controllo, per continuare il servizio senza perdere i giorni già pagati.

Come rinnovare un dominio o una casella di posta
Rinnova il tuo dominio o la tua casella di posta accedendo a Dashboard > Icona Profilo > Fatturazione e prodotti, quindi fai clic su Rinnova sul prodotto che desideri rinnovare.

Devo rinnovare separatamente il piano del mio sito web e il dominio?
Scopri che i pacchetti del sito web e i domini sono separati e richiedono rinnovi distinti. Per gestirli facilmente, vai alla sezione Fatturazione e prodotti della Dashboard.

Fatturazione e differenza di costo
Esegui l’upgrade con pagamento proporzionale e accesso immediato alle funzionalità, per un processo di fatturazione semplice e il vantaggio immediato delle nuove funzioni.

L’upgrade modificherà la data di scadenza o la durata del mio piano?
L’upgrade del piano non modifica la data di scadenza, ma aggiunge le funzionalità del pacchetto superiore per la durata rimanente del periodo in corso.

Posso effettuare l’upgrade dalla Dashboard e si applica a tutti i miei siti web?
Puoi aggiornare facilmente il pacchetto del tuo sito web dalla Dashboard selezionando “Cambia piano” per i singoli siti, con un limite di un Pacchetto Premium per ogni sito web.

Cosa succede se rinnovo un dominio dopo la sua scadenza?
Il rinnovo di un dominio dopo la scadenza può ritardarne il ritorno online. Per rinnovarlo, vai su Dashboard → Icona del profilo → Fatturazione e prodotti.

Come posso accedere alla sezione Fatturazione e Prodotti?
Trova le informazioni su fatturazione e servizi: vai al Dashboard, fai clic sull’icona del profilo e seleziona Fatturazione e Prodotti. È disponibile una guida video.

Abbonamento e Rinnovo del Prodotto
Il rinnovo automatico mantiene attiva la tua presenza online rinnovando abbonamenti e prodotti 14 giorni prima della scadenza. Puoi gestire le impostazioni dal tuo account e ricevere assistenza per la fatturazione tramite chat dal vivo.

Modifica il tuo profilo utente (password, email, lingua, ecc.)
Gestisci le impostazioni principali del tuo account dal Profilo Utente, incluse sicurezza, preferenze regionali e metodi di pagamento, per assicurarti che sia protetto e su misura per le tue esigenze.

Aggiorna il tuo pacchetto a uno superiore
Aggiorna il tuo sito web senza dover aspettare la scadenza del piano attuale. Paghi solo la differenza di prezzo e ottieni subito accesso alle nuove funzionalità. Upgrade semplice dalla Dashboard.

Rinnova pacchetto/dominio/casella di posta Premium
Scopri come rinnovare manualmente il Pacchetto Premium, il dominio o la casella di posta del tuo sito web dal pannello di controllo del tuo account, per evitare interruzioni del servizio e mantenere attiva la tua presenza online.

Aggiorna il tuo sito web
Migliora il tuo sito web con un Pacchetto Premium: collega un dominio personalizzato, crea caselle email, accetta pagamenti online e accedi a strumenti di design avanzati. Scegli tra diversi piani per ottenere più funzionalità e risparmiare con soluzioni a lungo termine.

Controlla la fatturazione e i prodotti
Gestisci il tuo account tenendo traccia dei prodotti ordinati e dei pagamenti per mantenere la tua posizione in regola. Accedi alla fatturazione, visualizza i prodotti e gestisci le fatture direttamente dalla tua dashboard.

Come aggiornare il tuo sito web
Effettua l’upgrade del tuo sito a un Pacchetto Premium direttamente dalla Dashboard: scegli un piano da Basic a Platinum e seleziona il ciclo di fatturazione, fino a 10 anni.

Funzionalità Premium disponibili
Passa a Premium per avere un dominio personalizzato, email professionali, opzioni e-commerce, funzionalità di design avanzate e molto altro. Guarda il nostro breve video sull’upgrade per tutti i dettagli.

Disabilita/abilita il rinnovo automatico
Il rinnovo automatico garantisce il funzionamento continuo del sito web eliminando la necessità di rinnovi manuali e prevenendo eventuali interruzioni. Può essere gestito facilmente tramite la Dashboard del sito, offrendo controllo immediato e piena visibilità sui costi di fatturazione.

Cosa posso gestire nella sezione Fatturazione e prodotti?
Gestisci in modo efficiente acquisti, rinnovi e fatture in Fatturazione e Prodotti, nelle sezioni I miei prodotti, Le mie fatture e Dettagli fattura.

Come posso rinnovare manualmente un servizio o attivare/disattivare il rinnovo automatico?
Rinnova i servizi o gestisci i rinnovi andando su Fatturazione e prodotti > I miei prodotti, per rinnovare manualmente o attivare/disattivare il rinnovo automatico. Controlla regolarmente per evitare la scadenza.

Posso modificare una fattura già emessa?
Tieni presente che l’aggiornamento dei dati della fattura influisce solo sulle fatture future: non è possibile modificare quelle già emesse. Mantieni le informazioni sempre aggiornate per ricevute corrette ai fini della dichiarazione fiscale.

Quali cicli di fatturazione posso scegliere e come funziona il pagamento?
Quando effettui l’upgrade, scegli un ciclo di fatturazione da 3 mesi fino a 10 anni. Paga in anticipo e risparmia di più: più lungo è il ciclo, migliore è il rapporto qualità-prezzo.

Devo aggiornare ogni sito web separatamente?
Per accedere alle funzionalità Premium, è necessario acquistare un Pacchetto Premium per ciascun sito web: i pacchetti si applicano infatti a ogni singolo sito nel caso di più siti web.

Come aggiornare il tuo pacchetto
Puoi aggiornare il tuo sito web in qualsiasi momento dal Pannello di controllo: fai clic su Account, seleziona Fatturazione e prodotti, trova il tuo sito, clicca su Cambia piano e scegli un nuovo pacchetto.

Come funziona il rinnovo
Gli abbonamenti e i prodotti si rinnovano automaticamente per evitare interruzioni del servizio, aggiungendo nuovi periodi alla data di scadenza originale. Se necessario, i tentativi di rinnovo continuano fino a 45 giorni.

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