Zona cliente | Centro di Assistenza

Gestisci i clienti con la scheda Clienti
Gestisci i dettagli dei clienti, la cronologia degli ordini e le comunicazioni in un unico posto con la scheda Clienti. Visualizza i profili, modifica i dati, invia messaggi e importa/esporta i clienti tramite CSV per migliorare l’organizzazione e il coinvolgimento.

Apri la scheda Clienti
Accedi e gestisci l’elenco completo dei tuoi clienti dalla Dashboard del sito web: fai clic su Clienti nel menu laterale per visualizzare interazioni e dettagli.

Comprendere l’elenco dei clienti
Scopri la tabella Clienti: include informazioni chiave come Nome, Email, Paese e Modulo. Offre filtri per tag, ordinamento in base all’orario di iscrizione e notifiche personalizzabili.

Visualizza e gestisci un cliente
Accedi ai profili dei clienti per consultare ordini, prenotazioni e messaggi, visualizzare l’attività, modificare le informazioni e gestire le note interne. Nota: l’e-mail del cliente non può essere modificata.

Esporta o importa clienti (CSV)
Scopri come gestire i clienti in blocco: usa la funzione Esporta per scaricare gli elenchi oppure Importa tramite CSV (caricamento) o copiando/incollando gli indirizzi email. Abilita l’iscrizione automatica alle mailing list. Segui le linee guida sul formato CSV per ottenere risultati ottimali.

Come posso aprire la scheda Clienti e cosa vedrò al suo interno?
Accedi all’elenco dei clienti dalla Dashboard del tuo sito web: clicca su “Clienti” per visualizzare una tabella con le interazioni degli utenti e dettagli come nome, email e altro ancora.

Come posso visualizzare e gestire un cliente (modificare i dettagli, inviargli un messaggio e aggiungere note/file interni)?
Esplora i profili dei clienti per rivedere l’attività, inviare messaggi, modificare i dettagli e aggiungere note interne o file, con opzioni come la visualizzazione della cronologia degli ordini e la gestione delle impostazioni delle notifiche.

Quali sono le azioni rapide (i tre puntini) accanto a ogni cliente e come si usano?
Gestisci rapidamente le azioni dei clienti, come modificare i dettagli, inviare messaggi, visualizzare l’attività, effettuare ordini e contrassegnarli come inattivi, direttamente dalla tabella Clienti.

Come posso esportare o importare i clienti utilizzando un file CSV?
Scopri come gestire i clienti in blocco esportandoli, importandoli tramite CSV o con il metodo copia/incolla, e come utilizzare le opzioni di iscrizione automatica, seguendo specifiche linee guida di formattazione per i file CSV.

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