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5 Motivi per l'Abbandono di un Sito Web

Immagina di avere un negozio in un centro commerciale affollato. Molte persone passeranno davanti alle tue vetrine, si fermeranno un momento, daranno un'occhiata veloce e poi decideranno se restare o andarsene.

Immagina di avere un negozio in un centro commerciale affollato. Molte persone passeranno davanti alle tue vetrine, si fermeranno un momento, e poi alcune di loro entreranno. Questi sono visitatori casuali che daranno un'occhiata veloce e poi decideranno se restare o andarsene. Un secondo gruppo sarà venuto al centro commerciale per un numero limitato di motivi specifici e visitare il tuo negozio è uno di questi. Entreranno, cercheranno ciò che stanno cercando. Se lo trovano, o se vengono accolti da un membro del tuo staff, allora rimarranno per un po'.

Questo processo è molto simile a quando usi gli strumenti eccezionali qui su SITE123 per creare il tuo sito web aziendale. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di trattenere e poi lavorare con quei visitatori interessati. Immagina di essere uno di loro. Ecco cinque motivi per cui potresti abbandonare un sito web.

Sommario:

5 Motivi per l'Abbandono di un Sito Web

1.  Sono nel posto sbagliato

Hai usato un motore di ricerca per cercare un prodotto o servizio specifico. Credi di averlo trovato e quindi clicchi. Invece di trovare l'informazione che cerchi, sei arrivato su una homepage generica. Torni rapidamente al motore di ricerca e provi un altro link. Soluzione: assicurati di avere pagine di destinazione specifiche per ogni singola ricerca di prodotto o servizio.
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2.  È troppo tecnico per me

Arrivi perché vuoi acquistare un prodotto o utilizzare un servizio di cui hai solo una conoscenza limitata. La pagina che visiti è piena di informazioni, ma sono espresse in termini altamente tecnici o in gergo di settore. Ti rendi conto rapidamente che non capisci molto di ciò che viene detto. Soluzione: assicurati che il linguaggio che usi sia orientato al cliente piuttosto che all'esperto.

3.  Perdo rapidamente interesse

In relazione al punto precedente, la pagina su cui arrivi non è chiaramente presentata, accogliente e user-friendly. È come essere ignorati dal personale quando entri in un negozio. Il tuo atteggiamento positivo svanisce rapidamente. Soluzione: assicurati che il tuo sito sia amichevole, semplice e accogliente - fai in modo che le persone vogliano restare piuttosto che trovare una ragione per andarsene.
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4.  Il passo successivo mi delude

Hai fretta e clicchi su una pagina specifica. Ti dice rapidamente ciò che devi sapere e sei pronto a completare l'acquisto. Il tuo secondo clic ti porta a una pagina dove è richiesta una quantità eccessiva di informazioni, o dove ti viene chiesto di registrarti per poter acquistare. Arrabbiato, chiudi il link. Soluzione: mantieni i tuoi processi il più rapidi e semplici possibile.

5.  Bastano solo dieci secondi

Ognuno dei punti sopra elencati può farti perdere potenziali clienti in meno di questo tempo. Peggio ancora, i potenziali clienti possono avere un'impressione negativa della tua attività e trasmetterla ad altri. È molto facile perdere così tante potenziali vendite senza nemmeno sapere che avresti potuto ottenerle! Usa le soluzioni qui presentate per evitare questa triste situazione.
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