Gestire in modo efficace i clienti del tuo sito web è la pietra angolare del successo nel regno digitale. Una scheda Cliente è disponibile in tutti gli strumenti che consentono la ricezione degli ordini, inclusi Negozio online, Pianifica prenotazione, Eventi e altro.
Con questa funzione puoi visualizzare facilmente tutti gli ordini effettuati da un cliente, insieme ai relativi dettagli, importo dell'ordine e altro ancora. Inoltre, da questa scheda puoi anche inviare messaggi direttamente ai clienti. Nell'editor del sito web, vai alla sezione Pagine . Individua la pagina specifica in cui desideri gestire i relativi clienti nell'elenco delle pagine e fai clic su Modifica .
Nella sezione Modifica della pagina, individuare la scheda Cliente. Una volta lì, vedrai tutti i clienti del tuo sito web in un formato elenco.
Dettagli : visualizza l'indirizzo e-mail, il nome, il numero di telefono e il Paese del cliente.
Filtro : ti consente di ordinare i tuoi clienti in base al tag associato. Facendo clic sul tag designato è possibile filtrare ed esporre tutti i clienti collegati a quello specifico tag.
Orario di partecipazione : visualizza la data e l'ora in cui è stato aggiunto il cliente.
Iscriviti : mostra se il cliente si è iscritto anche alla tua mailing list.
Gestisci : visualizza ulteriori informazioni. modifica, elimina e invia confusione ai tuoi clienti. Continua a leggere per ulteriori informazioni.
Fare clic su Visualizza per visualizzare ulteriori informazioni sul cliente. Puoi visualizzare informazioni più dettagliate sul tuo cliente, inclusi ordini cliente, servizi prenotati e messaggi.
Fare clic sui tre punti per accedere al menu delle opzioni da questo menu:
Aggiungi un coupon : ti consente di aggiungere un coupon a un singolo cliente. Ulteriori informazioni sulla creazione di coupon .
Modifica : nella finestra di modifica è possibile modificare le informazioni sul cliente come nome, numero di telefono e paese. In questa finestra puoi anche aggiungere un tag univoco al tuo cliente per aiutarti meglio a filtrare i clienti nel tuo elenco.
Puoi anche iscriverli alla tua mailing list attivando il pulsante del contratto con il cliente o annullarne l'iscrizione disattivando l'opzione.
Invia messaggio: comunica con i tuoi clienti inviando loro messaggi direttamente dalla scheda Cliente. I messaggi verranno inviati all'indirizzo email utilizzato dal cliente. Nell'e-mail ricevuta, il tuo cliente avrà la possibilità di rispondere direttamente al messaggio inviato. Tutti i messaggi verranno presentati come thread del messaggio originale nella finestra delle informazioni.
Elimina: scegli questa opzione per rimuovere un cliente dal tuo elenco clienti.
Puoi aggiungere manualmente nuovi clienti al tuo elenco clienti
Fai clic sul pulsante blu Aggiungi nuovi clienti nella parte superiore della scheda Cliente
Aggiungi le informazioni sul cliente ai campi pertinenti e fai clic su Salva per aggiungerli all'elenco.
Tieni presente che da questa schermata puoi anche taggare e iscrivere il nuovo cliente alla tua mailing list.
Utilizza l'opzione Esporta e Importa per gestire i clienti esistenti o aggiungerne di nuovi.
Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra del pulsante Aggiungi nuovo cliente per accedere a queste opzioni.
Esportazione: l'esportazione dell'elenco clienti ti consentirà di gestire i tuoi clienti utilizzando software esterni come Microsoft Excel o Fogli Google.
Importa: se disponi già di un file CSV contenente un elenco di clienti, puoi importarlo nell'elenco clienti del tuo sito web e aggiungerli ad esso.
