Intercom è una piattaforma completa per la comunicazione con i clienti che consente alle aziende di interagire con gli utenti in modo personale e su larga scala. Grazie a strumenti integrati per vendite, marketing e assistenza, Intercom ti permette di inviare messaggi mirati tramite il tuo sito web, le app mobile e l’email.
Per collegare Intercom al tuo sito web, devi recuperare il tuo ID univoco dell’area di lavoro (Workspace ID), chiamato anche App ID, dalla dashboard di Intercom.
Accedi al tuo account Intercom (oppure creane uno su intercom.com).
Clicca sull’icona del profilo nell’angolo in basso a sinistra e seleziona Impostazioni.
Vai su Installazione e seleziona Web.
Individua il tuo App ID (si tratta di un codice alfanumerico univoco presente all’interno dello snippet di codice JavaScript).
Una volta ottenuto l’App ID, segui questi passaggi per attivare Messenger sul tuo sito:
Nell’editor del tuo sito web, clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) e seleziona Plugin.
Clicca sul pulsante Aggiungi nuovo e seleziona Aggiungi nuovo plugin.
Digita Intercom nella barra di ricerca e clicca sul pulsante Aggiungi.
Nel campo ID applicazione, incolla l’App ID copiato da Intercom.
Imposta l’interruttore Abilita su Sì.
Clicca su Salva.
Per rendere Intercom Messenger visibile ai visitatori, devi aggiornare il sito online:
Clicca sul pulsante Pubblica nell’angolo superiore dell’editor.
Suggerimento: Puoi usare le funzionalità "Outbound" di Intercom per inviare automaticamente messaggi di benvenuto ai nuovi visitatori, aiutandoti ad avviare conversazioni e acquisire contatti fin da subito.
Video promozionale di Intercom
