Se hai bisogno di assistenza per un addebito o un rinnovo, ecco la procedura:
- Inizia dalla chat live 24/7 e spiega il problema.
- L’operatore dell’assistenza raccoglierà i dettagli e creerà per te un ticket di fatturazione.
- Il Team di Fatturazione lo esaminerà e ti contatterà entro 24-72 ore.
- Mentre aspetti, puoi aggiungere ulteriori informazioni al ticket.
Nota: il Team di Fatturazione gestisce solo le richieste relative ai pagamenti. Per assistenza tecnica, avvia una nuova conversazione con il supporto generale.
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