Tidio combina la chat dal vivo e i chatbot automatizzati per aiutarti a entrare in contatto con i tuoi clienti all’istante. Aumentando il coinvolgimento in tempo reale e offrendo assistenza 24/7 tramite l’automazione, puoi incrementare in modo significativo i tassi di conversione e la soddisfazione dei clienti.
Per collegare Tidio al tuo sito web, dovrai recuperare la tua Public Key univoca dalla dashboard di Tidio.
Accedi al tuo account Tidio (oppure creane uno su tidio.com).
Vai all’icona Impostazioni in basso a sinistra nella dashboard.
Clicca su Canali e poi seleziona Live Chat.
Cerca la sezione Installazione e individua la tua Public Key (una stringa univoca di caratteri).
Una volta ottenuta la chiave, segui questi passaggi per attivare il widget della chat:
Nell’Editor del tuo sito web, clicca su Impostazioni (icona a ingranaggio) e seleziona Plugin.
Clicca sul pulsante Aggiungi nuovo e seleziona Aggiungi nuovo plugin.
Digita Tidio nella barra di ricerca e clicca sul pulsante Aggiungi.
Nel campo ID applicazione, incolla la Public Key che hai copiato da Tidio.
Imposta l’interruttore Abilita su Sì.
Clicca su Salva.
Per far comparire il widget di chat di Tidio sul tuo sito web online, devi applicare gli aggiornamenti:
Clicca sul pulsante Pubblica nell’angolo superiore dell’editor.
Suggerimento: puoi gestire tutti i messaggi in arrivo e personalizzare i flussi di lavoro del chatbot direttamente tramite l’app mobile di Tidio o la dashboard desktop, così resti sempre connesso anche quando sei in movimento.
Video promozionale di Tidio Chat
